Disputas

Instrucciones para la solicitud de disputas

Tiene derecho a impugnar la información incompleta o inexacta. Si considera que ISP/Promesa ha proporcionado información sobre usted que puede estar incompleta o ser inexacta, puede seguir las instrucciones que aparecen a continuación para solicitar que se vuelva a investigar la disputa.

Un representante de ISP/Promesa se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles para confirmar la recepción de la solicitud de disputa.

Pasos necesarios para iniciar una disputa:

1. Deberá proporcionar a ISP/Promesa detalles sobre la información que considere incompleta o inexacta para que la información pueda volver a investigarse. Para iniciar este proceso, envíe un correo electrónico customerservice@integratedscreening.com o llame al número gratuito 1-800-474-4420 opción 1 para hablar con un especialista en servicio al cliente o un gerente de cuentas.
2. Tras hablar con un representante de ISP y proporcionar una dirección de correo electrónico válida, se te enviará el enlace para completar el formulario de consentimiento para la disputa.
3. Debe completar TODOS los campos obligatorios. Los campos obligatorios se indican con campos de datos de color rosa. Por favor, indíquenos en la sección de comentarios qué es lo que está discutiendo específicamente.
4. Se le pedirá que revise y firme digitalmente el formulario de autorización de reinvestigación.
5. Deberás enviar el pedido.
6. Revisa la pantalla de confirmación y guarda el nuevo número de pedido para consultarlo en el futuro. La solicitud de reclamación no se enviará a ISP/Promesa hasta que veas esta pantalla.

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Un representante de ISP/Promesa se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles para confirmar la recepción de la solicitud de disputa.